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布丁连锁酒店

  在布丁酒店住宿时要求办理会员卡,并告知充值后消费剩余资金可以退款,结果在办理完住宿后,卡内剩余资金不让退款,要求必须在店内消费掉,直接欺骗消费者,另外店员服务态度特别差。

  BCP已于2012-07-02 09:18:19 将此投诉转交给布丁连锁酒店。

  本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:

  [无效投诉]:此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。

  [待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。

  [解决中]:此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。

  [已解决]:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。

  [争议]:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。

  此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。

  上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。

  中国商务信用平台(BCP)处理投诉是完全免费的,请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。

  商务部信用体系建设领导小组成员,商务部和国资委开展全国行业信用评价的执行机构。